Politique d’expédition

 

Zones desservies

Nous expédions en France métropolitaine. Pour toute autre destination, écrivez-nous à contact@baraklemagasin.com : nous établissons un devis au cas par cas.

Délais de préparation

Chaque pièce est vérifiée et emballée à la main. Comptez 2 à 5 jours ouvrés de préparation avant expédition. Vous recevez un email avec le suivi dès le départ du colis.

Petits objets

Expédition en colis suivi, sous 2 à 5 jours ouvrés après remise au transporteur. Les frais sont calculés au moment du règlement selon le poids et la destination.

Mobilier et pièces volumineuses

Le mobilier ne peut pas être expédié en colis standard. Deux options :

• Retrait en boutique, gratuit, 10 rue des Carmélites à Nantes, du mardi au samedi de 11h à 19h.
• Livraison par transporteur spécialisé, sur devis. Contactez-nous avant de commander : nous vous communiquons le tarif et le délai pour votre adresse.

Réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 h avec des photos. Cette précaution conditionne la prise en charge par le transporteur.

Retards et pertes

Les délais annoncés sont indicatifs et courent en jours ouvrés. En cas de retard anormal ou de colis perdu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé jusqu'à résolution.